মার্কেটিং এর জন্য ডিজিটাল মার্কেটিং কোম্পানি এর গুরুত্ব

একটি  অনলাইন ব্যবসার ক্ষেত্রে, আপনার অনলাইনে পণ্য বিক্রি বাড়ানোর কৌশল জানা থাকা দরকার । গ্রাহক এর  প্রতিক্রিয়া  একটি কোম্পানি তৈরি বা ভাঙতে পারে। একটি একক নেতিবাচক  প্রতিক্রিয়া বা রিভিউ  সম্ভাব্য গ্রাহকদের উপর খারাপ প্রভাব ফেলতে  পারে, যেখানে  বেশ কয়েকটি ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া বা রিভিউ নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে সাহায্য করতে পারে। এই কারণেই ব্যবসার জন্য গ্রাহক প্রতিক্রিয়া  গড়ে তোলা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া জানাতে উত্সাহিত করার মাধ্যমে (ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয়ই), আপনি আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে লোকেরা কী ভাবেন তার রিয়েল-টাইম অন্তর্দৃষ্টি পেতে পারেন। এবং সেই তথ্য আপনার ব্যবসার উন্নতি করতে এবং আপনার গ্রাহকদের খুশি রাখতে ব্যবহার করা যেতে পারে। তাই আপনি যদি আপনার অনলাইন ব্যবসার উন্নতির উপায় খুঁজছেন, গ্রাহকের পর্যালোচনাগুলিতে ফোকাস  করুন। এটা আপনার ব্যাবসার সাফল্যের চাবিকাঠি হতে পারে!

অনলাইন পর্যালোচনার ফলে বিক্রয় বৃদ্ধি পেতে পারে-Online reviews can result in increased sales

আজকাল, লোকেরা কেনাকাটার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় অনলাইন পর্যালোচনার উপর খুব বেশি নির্ভর করে। সর্বোপরি, আপনি একটি পণ্য বা পরিষেবা কেনার আগে অন্য গ্রাহকরা কী ভাবেন তা খুঁজে বের করা সহজ। এবং সাম্প্রতিক গবেষণায় দেখা গেছে যে অনলাইন পর্যালোচনা আসলে বিক্রয় প্রভাবিত করতে পারে। একটি সমীক্ষায়, গবেষকরা দেখেছেন যে নেতিবাচক রিভিউগুলির তুলনায় ইতিবাচক অনলাইন পর্যালোচনা সহ হোটেল রুম বুক করার সম্ভাবনা বেশি। এবং অন্য একটি সমীক্ষায়, প্রায় তিন-চতুর্থাংশ উত্তরদাতারা বলেছেন যে তারা ইতিবাচক অনলাইন পর্যালোচনা থাকলে পণ্য কেনার সম্ভাবনা বেশি। স্পষ্টতই, অনলাইন পর্যালোচনা বিক্রয়ের উপর একটি বাস্তব প্রভাব ফেলতে পারে। তাই আপনি যদি আপনার বটম লাইন বাড়ানোর জন্য খুঁজছেন, আপনার গ্রাহকদের অনলাইনে ইতিবাচক রিভিউ দিতে উৎসাহিত করুন। এটি আপনার নীচের লাইনে একটি বড় পার্থক্য করতে পারে।

অনলাইন স্টোরের জন্য পণ্য পর্যালোচনা-Product reviews for online stores

আমরা সবাই সেখানে ছিলাম - একটি অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে স্ক্রোল করছি, নিখুঁত পণ্য খুঁজে বের করার চেষ্টা করছি, কিন্তু কোনটি বেছে নেব তা নিশ্চিত নয়। এতগুলি বিকল্প উপলব্ধ থাকায়, কোন ব্যবসায় বিশ্বাস করতে হবে তা জানা কঠিন হতে পারে। এখানেই পণ্যের পর্যালোচনাগুলি আসে৷ অন্যান্য গ্রাহকদের কাছ থেকে পর্যালোচনাগুলি পড়ার মাধ্যমে, আমরা একটি পণ্যের গুণমান এবং এটি আমাদের জন্য সঠিক কিনা সে সম্পর্কে আরও ভাল ধারণা পেতে পারি৷ অবশ্যই, ব্যবসাগুলি তাদের সুবিধার জন্য পর্যালোচনাগুলি ব্যবহার করতে পারে। তাদের ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়াতে ইতিবাচক পর্যালোচনাগুলি হাইলাইট করে, ব্যবসাগুলি সম্ভাব্য গ্রাহকদের দেখাতে পারে যে তাদের পণ্যগুলি বিশ্বস্ত এবং বিনিয়োগের যোগ্য৷ আজকের ডিজিটাল যুগে, পণ্য পর্যালোচনাগুলি একইভাবে ব্যবসা এবং ভোক্তা উভয়ের জন্যই একটি অপরিহার্য হাতিয়ার৷ ডিলসিকারের জ্যাক পরামর্শ দিয়েছেন যে "আপনার অনলাইন স্টোরের জন্য পণ্য পর্যালোচনা তৈরি করা কঠিন হতে পারে, তবে আপনার ওয়েবসাইটের সিএমএসের উপর নির্ভর করে এমন অ্যাপ বা প্লাগইন উপলব্ধ থাকতে পারে যা আপনার গ্রাহকদের পর্যালোচনার জন্য ইমেল করার প্রক্রিয়াটিকে স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করতে পারে"। Shopify ইমেল হল একটি বিল্ট ইন Shopify অ্যাপ যা ঠিক তাই করে।

Google My Business এর  সাথে চুক্তি

আপনি যদি একটি ব্যবসা চালান, তাহলে  আপনাকে Google My Business-এ থাকতে হবে। GMB হল একটি বিনামূল্যের প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসাগুলিকে Google অনুসন্ধান এবং মানচিত্রে তাদের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়৷ তবে জিএমবির অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য হল রিভিউ বিভাগ। Google আমার ব্যবসার পর্যালোচনাগুলি গুরুত্বপূর্ণ কারণ তারা আপনার ব্যবসা সম্পর্কে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে৷ তারা Google অনুসন্ধান এবং মানচিত্রে আপনার দৃশ্যমানতা এবং র‌্যাঙ্কিং উন্নত করতেও সাহায্য করে। এবং, অবশ্যই, তারা সম্ভাব্য গ্রাহকদের একটি ধারণা দেয় যে আপনার সাথে ব্যবসা করতে কেমন লাগে। তাই আপনি যদি সক্রিয়ভাবে আপনার গ্রাহকদের রিভিউ দেওয়ার জন্য উৎসাহিত না করেন, তাহলে আপনি একটি মূল্যবান সুযোগ হাতছাড়া করছেন।

পর্যালোচনাগুলি অনলাইন খ্যাতি পরিচালনায় সহায়তা করতে পারে-Reviews can help with online reputation management

ইন্টারনেটের যুগে, আপনার অনলাইন খ্যাতি আগের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ। অনলাইন রেপুটেশন ম্যানেজমেন্ট হল সক্রিয়ভাবে নিরীক্ষণের প্রক্রিয়া এবং আপনাকে অনলাইনে যেভাবে উপলব্ধি করা হয় তা গঠন করে। এতে আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার উপস্থিতি নিরীক্ষণ থেকে নেতিবাচক পর্যালোচনা এবং মন্তব্যগুলি পরিচালনা করা সবকিছু অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আজকের ডিজিটাল বিশ্বে, আপনার অনলাইন খ্যাতি আপনার ব্যবসা তৈরি করতে বা ভেঙে দিতে পারে। এই কারণেই আপনার অনলাইন ইমেজ পরিচালনা এবং সুরক্ষিত করার জন্য সক্রিয় পদক্ষেপ নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। আপনার অনলাইন উপস্থিতি নিরীক্ষণ করে এবং দ্রুত কোনো নেতিবাচক প্রতিক্রিয়ার প্রতিক্রিয়া জানিয়ে, আপনি নিশ্চিত করতে সাহায্য করতে পারেন যে আপনার অনলাইন খ্যাতি ইতিবাচক থাকে৷ ইন্টারনেটের যুগে, অনলাইন খ্যাতি ব্যবস্থাপনা ব্যবসা করার একটি অপরিহার্য অংশ।